LGPD
Política de Privacidade
Última atualização: 13/10/2026
Esta política explica como a Solucionne – Termo Acústico do Brasil (R. Piraí, 269 – Concórdia, Belo Horizonte – MG, 31110-750) trata os dados pessoais de quem usa este site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Quais dados coletamos
- Formulário "Solicite um orçamento": nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever.
- Antes de abrir o WhatsApp: nome e telefone, e o assunto do botão que você clicou.
- Origem da visita: a página do site e os parâmetros de campanha do link (por exemplo, se você veio de um anúncio ou do Instagram).
- Cookies e dados de navegação: somente se você aceitar, conforme a seção "Cookies".
Para que usamos
- Responder seu contato, enviar orçamentos e agendar visitas técnicas.
- Entender quais canais e campanhas trazem clientes, para melhorar nossa comunicação.
- Medir e otimizar anúncios no Google e na Meta (Facebook e Instagram), quando você aceita os cookies.
Não vendemos seus dados e não usamos seus contatos para nada além do relacionamento com a Solucionne.
Onde os dados ficam
Os dados dos formulários são enviados de forma segura para uma planilha do Google (Google Workspace) acessada apenas pela nossa equipe. O site é hospedado pela Netlify. As conversas no WhatsApp seguem também as regras do próprio WhatsApp.
Se você aceitar os cookies, quando você envia um formulário informamos ao Google e à Meta que houve um contato vindo do site, junto com seu telefone, e-mail e nome criptografados (transformados em um código que não permite ler o dado original). Isso serve só para medir quais anúncios trazem clientes. Se você recusar os cookies, nada disso é enviado.
Por quanto tempo
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para atender sua solicitação e manter o relacionamento com você, ou até você pedir a exclusão, salvo quando a lei exigir guardar por mais tempo.
Cookies
Usamos o Google Analytics, o Google Ads e o Pixel da Meta para entender as visitas e medir anúncios. Esses serviços só gravam cookies de análise e publicidade se você aceitar no aviso de cookies; o Pixel da Meta nem é carregado antes disso. Se recusar, o site funciona normalmente.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento.
Para isso, fale com a gente:
- E-mail: [email protected]
- Telefone/WhatsApp: (31) 3442-1713
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.